السبت والأحد .. يخرج جموع المصريين للإدلاء بأصواتهم في الجولة الأخيرة من الانتخابات الرئاسية المصرية، ولا زلنا نسمع بعض الناس عبر وسائل الإعلام يعلنون عن مقاطعتهم للانتخابات، وفيما يلي بعض وسائل وفنون الإقناع(1) التي تساعد شباب النهضة في إقناع الناس للنزول والإدلاء بأصواتهم لصالح مرشح الثورة الدكتور محمد مرسي الذي يحمل المشروع الإسلامي لإنقاذ مصر، ومنها ما يلي:

1-     أخلص نيتك لله تعالى:

فالإخلاص هو الباب الأعظم في قبول الناس واستجابتهم لك ولما تدعو إليه، حتى وإن لم توجه إليهم الدعوة.

روى صاحب طبقات الحنابلة: أن عبد الغني المقدسي المحدث الشهير، كان مسجوناً في بيت المقدس في فلسطين، فقام من الليل صادقًا مع الله مخلصًا فأخذ يصلي، ومعه في السجن قوم من اليهود والنصارى، فأخذ يبكي حتى الصباح، فلما أصبح الصباح ورأى أولئك النفر هذا الصادق العابد المخلص، ذهبوا إلى السجان وقالوا: أطلقنا فإنا قد أسلمنا ودخلنا في دين هذا الرجل. قال: ولِمَ؟ أدعاكم للإسلام؟ قالوا: ما دعانا للإسلام، ولكن بتنا معه في ليلة فذكَّرنا بيوم القيامة..!

2 - أقنع نفسك أولًا:

سأل رئيس وزراء بريطانيا الأسبق تشرشل معلمه والمتحدث الرسمي باسمه بورك كوكران (وهو أمريكي الجنسية) فقال له: ما سر البلاغة في القول؟ فأجاب بورك: إن تحقيق البلاغة في القول يعتمد أساسًا على إيمانك بما تقول، إن صدق القول يعني أن لا تتحدث بما لا تؤمن به.

إن من لا يستطيع إقناع نفسه بما لديه كيف يستطيع إقناع الآخرين؟! سؤال يحتاج إلى إجابة شفَّافة صادقة، والناس ليسوا أغبياء كما يظن كثيرون، إنهم أذكى مما نتصور، إن بإمكان كثير منهم التعرف على الكاذب المخادع والماكر المراوغ، إنْ عاجلًا أو آجلًا، وما أجمل كلمات زهير ابن أبي سلمى حين قال:

ومهما تكن عند امرىءٍ من خليقة                وإنْ خالها تخفى على الناس تُعلَمِ

3- ابحث عن مرجعيات الناس الفكرية:

إن من أراد التأثير على الآخرين وإقناعهم بما لديه من قناعات وأفكار فليبحث عن مراجعهم الفكرية والعقدية والعاطفية، وليتعرف على القدوات التي يعتبرونها مثلهم الأعلى، ثم ليقم باستثمار كلام هؤلاء المراجع وآرائهم ومواقفهم وتصريحاتهم وتاريخهم لصالح الفكرة التي يريد إقناعهم بها.

فمثلاً الإمام محمد بن عبد الوهاب يعتبر مرجعًا رئيسًا لدى الإسلاميين السلفيين، كما أن الإمام حسن البنا والأستاذ حسن الهضيبي والأستاذ سيد قطب مراجع مهمة عند جماعة الإخوان المسلمين، وكذلك نجد أن جمال عبد الناصر مرجع لا يستهان به عند الناصريين والقوميين، وهكذا.

4- استخدم الحجة والمنطق:

فمن يقول لك إنكم تريدون التكويش، فقل له: إنه لا وجود للإخوان في أي منصب تنفيذي تم بالتعيين، لا وزراء ولا محافظين ولا مجالس محلية أو قروية ولا عمد، لكن حزب الحرية والعدالة كان أكثرية فقط في البرلمان الذي جاء بإرادة شعبية عن طريق انتخابات حرة ونزيهة، ثم رأينا ما حدث بمجلس الشعب.

بينما في تركيا استطاع حزب العدالة والتنمية النهوض بالمجتمع في جميع المجالات، بعد أن وصل إلى حكم تركيا واستمر في مظلة الحكم ثلاث دورات على التوالي حتى الآن بإرادة الشعب التركي، وأصبحت المناصب التنفيذية  من حزب التنمية والعدالة باعتباره حزب الأغلبية، ولم نسمع صراخًا ولا عويلاً كما يحدث عندنا في مصر.

5- عليك بسحر الأرقام:

فإذا أردت أن تقنع الآخرين بسرعة فأكثر من البحث عن الإحصائيات والمعلومات الرقمية، واستخدمها في ثنايا كلامك، وستجد الأثر البالغ والانبهار الكبير والقناعة السريعة والانسياق المذهل من قبل الآخرين تجاه ما تود إقناعهم به.

تكلم مع الناس أن مشروع النهضة الذي يحمله الدكتور مرسي سيحقق في مجال معالجة الاقتصاد الموازي (غير الرسمي) الذي يمثل 82% من قيمة الاقتصاد المصري، وتبلغ قيمة الأصول المدرجة تحت هذا الاقتصاد حوالي 350 مليار دولار – سيحقق الآتي:

*   معدل نمو سنوي في الناتج المحلي الإجمالي (2.5-3% ).

*     علاوة على زيادة الكفاءة الائتمانية بنسبة تتراوح بين 15-20% لهذا القطاع.

*    زيادة الموارد السيادية للخزانة العامة بنسبة تتراوح بين 30-40%

*     خفض معدلات البطالة بنسبة لا تقل عن 3% سنويًّا.

*    زيادة برامج ومشروعات التطوير والبنية التحتية بنسبة 15% سنويًّا.

*     زيادة القدرة التمويلية للمؤسسات التمويلية بنسبة تتراوح بين 25-30% سنويًّا.

6    - استخدم قانون التباين والمقارنة:

والقرآن الكريم مليء بالمقارنات بين الصواب والخطأ، والحق والباطل، وبين الظلمات والنور، والأعمى والبصير،..إلخ.

يقول الله تعالى: "وما يستوى الأعمى والبصير. ولا الظلمات ولا النور. ولا الظل ولا الحرور. وما يستوى الأحياء ولا الأموات إن الله يسمع من يشاء وما أنت بمسمع من في القبور". (فاطر، الآيات: 19-22).

§        لقد جاب الدكتور مرسي الجمهورية كلها والمرشح الآخر لا يستطيع أن يواجه الناس إلا داخل الفنادق وتحت الحراسة والأمن.

§        الدكتور مرسي ينزل إلى ميدان التحرير وسط الثوار والمرشح الآخر لم يجرؤ على النزول إلى الميدان وأنتم تعرفون لماذا؟

§        الدكتور مرسي تدعمه كافة القوى والتيارات من الفنانين والرياضيين والعلماء والكتاب والأدباء، والآخر لا يدعمه إلا أعداد محدودة لتجميل الصورة.

§        مؤتمرات الدكتور مرسي جماهيرية، ولا توجد مؤتمرات للمرشح الآخر إلا على استحياء.

§        بلاغة وفصاحة وحضور ذهن الدكتور مرسي ونوم المرشح الآخر وهرطقته وهلوسته بكلام غير مفهوم

§        الدكتور مرسي يمتلك برنامجًا طموحًا واضح الخطوات محدد المراحل، بينما الآخر لا يمتلك أي برنامج.

§        حفظ الدكتور مرسي لكتاب الله تعالى واستشهاداته الكثيرة به، بينما المرشح الآخر لا يحسن حتى تلاوة الآيات وهي مطبوعة أمامه على الورق.

7-  أحسن معاملة الطرف الآخر:

أثناء الحرب الأهلية الأمريكية ألقى الرئيس إبراهـام لنكـولن خطابًا أشار فيه بشيء من التعاطف للثوار في الجنوب، ولكن موقفه هذا أثار سيدة مسنة من المتعصبين للوحدة، فهاجمته، لأنه كان عليه أن يفكر في تدميرهم، فرد عليها قائلًا:  يا سيدتي؟ ألا تعتقدين أني أدمر أعدائي عندما أحولهم إلى أصدقاء؟

فعليك أن تسعى إلى كسب مودة من تدعوهم ومحبتهم وثقتهم خاصة إذا كانوا ممن المشككين أو المعارضين لك، فإن ذلك يؤدي – في الغالب – إلى قبولهم لآرائك ومقترحاتك واقتناعهم بها بسهولة ويسر، بينما تشكل سوء المعاملة عائقًا رئيسًا لقبول الآراء والاقتناع بها.

8- اهتم برغبات الناس:

يقول دايل كارنيجي: من هواياتي أن أصطاد السمك، وبمقدوري أن أجعل الطعم الذي أثبته في السنارة أفخر أنواع الأطعمة، لكني أفضل استعمال طعوم الديدان على الدوام، لماذا؟ ذلك أنني لا أخضع في انتقاء الطعوم إلى رغبتي الخاصة، فالسمك هو الذي سيلتهم الطعم، وهو يفضل الديدان، فإذا أردتُ اصطياده قدمت له ما يرغب فيه.

إن للناس أذواقًا متباينة، وفي ذلك خير، فلولا الأذواق لبارت السلع، ولكن الذكي هو الذي يحسن التعرف على أذواق وميول ورغبات من يتعامل معهم، ثم يحاول التعامل مع هؤلاء كل حسب ذوقه وميوله ورغبته.

9-  وجِّه الناس باللين والكلمة الحسنة:

وأشعرهم أن هدفك ليس المصلحة الشخصية وإنما مصلحة الوطن.. مصلحة مصر.. من أجل أن نعيش جميعًا سعداء، أعزة، لا نمد أيدينا إلى أحد ولا نتذلل لأحد، ولا يتحكم فينا أحد.

وفي قصة إسلام سعد بن معاذ بيان لما نقول، فبعد أن أسلم أُسَيْدُ بن حُضير على يد سيدنا مصعب بن عمير، قال لمصعب: إن ورائي رجلاً إن اتبعكم لم يتخلف عنه أحد من قومه هو سعد بن معاذ.

 وذهب إلى هذا الرجل واستفزه بكلمات معينة فجاء هذا يركض إلى مصعب ويقول: إما أن تكف عنا وإما أن نقتلك.

 قال أَوَتجلس فتسمع، فإن رضيت أمرنا قبلته وإن لم ترضه كففنا عنك ما تكره، فجلس.

 فقام يخبره عن الإسلام ويبين له هذا الدين فما كان منه إلا أن استهل وجهه وبرقت أسارير وجهه وقال: كيف يفعل من يريد الدخول في هذا الدين؟

 قالوا: اغتسل وتطهر واشهد أن لا إله إلا الله وأن محمدًا رسول الله (صلى الله عليه وسلم).

 ففعل، ثم خرج من توه داعية إلى قومه، فذهب إلى بني عبد الأشهل وقال: كيف تعلمون أمري فيكم؟ قالوا: سيدنا وأفضلنا رأيًا وخيرنا وأيمننا.

قال: فإن كلامكم علي حرام رجالكم والنساء حتى تؤمنوا بالله الذي لا إله إلا هو، وتصدقوا برسالة محمد (صلى الله عليه وسلم). يقول فلم يبق رجل ولا امرأة في تلك الليلة إلا مسلم أو مسلمة.

 أحسن إلى الناس تستعبد قلوبهم            لطالما ملك الإنسان إحسان

10 - اعتمد على تقديم المشاهد الحية المؤثرة:

حيث إن تأثير الرؤية أضعاف تأثير السمع، ولذا يقول كونفوشيوس: قل وسوف أنسى، أرني ولعلِّي أتذكر، شاركني وسوف أتذكر.

فسجل بعض لقطات الفيديو على موبايلك، أو استخدم الداتا شو إن استطعت، أو عروض الفيديو في المقاهي والشوارع.

11- التذكير بفضل المخاطَب ومكانته وقيمته وأثره:

أو تذكيره بفضله وفضل آبائه وأجداده وأقاربه وعشيرته، والقرآن الكريم مليء بهذا النوع من تهييج المشاعر وإثارة العواطف، يقول الله تعالى: ( يا بني إسرائيل اذكروا نعمتي التي أنعمت عليكم وأني فضلتكم على العالمين) (البقرة، الآية: 47)، أي: يا أولاد النبي الصالح إسرائيل (يعقوب)، كونوا صالحين كأبيكم، فإني قد فضلتكم على العالمين.

12-  تذكير المخاطب بالصلة التي تربطك به والعلاقة التي تجمعك معه:

لماذا؟ لأن المخاطَب في كثير من الأحيان تجده يلين بين يديك مستجيبًا لهذه العاطفة، ولذلك سلك الأنبياء والفضلاء هذه الطريق، فترى في أقوال كثيرين جدًا منهم:  يا قوم.. يا قوم.. .

يقول الله تعالى على لسان نوح عليه السلام: (قال يا قوم أرأيتم إن كنت على بينة من ربي وآتاني رحمة من عنده فَعُمِّيَتْ عليكم أَنُلْزِمُكُمُوهَا وأنتم لها كارهون). (هود، الآية: 28)

ويقول الله تعالى على لسان نبينا محمد صلى الله عليه وسلم وهو يوجه خطابه لقومه قريش: ( قل لا أسألكم عليه أجرًا إلا المودة في القربى) (الشورى، الآية: 23)، أي: إلا أن تراعوا القرابة التي بيني وبينكم وتوادوني بسبب هذه القرابة.

13- ناقش ثم نفذ:

إن الناس ليسوا آلات لا تفكر، بل هم بشر ينبغي احترام عقولهم والعمل على إقناعهم بأهمية الأمر قبل مطالبتهم بالتنفيذ، ولقد أثبتت التجارب أن الأسلوب الدكتاتوري التسلطي من أفشل الأساليب القيادية، كما أنه لا يليق بكرامة البشر وكبريائهم.

ومن الأمثلة على ذلك ما روي عن هيوستن - أحد القادة الأمريكيين - حيث كان صاحب حجة وإقناع، وكان يقف أمام الكونجرس الأمريكي ويخطب خطبًا بليغة لا يستعمل فيها كلمة مرتين، فيسحر ألباب الرجال.

وقد استدعاه الرئيس الأمريكي آنذاك ليضم تكساس - التي كانت تتبع المكسيك آنذاك - إلى أمريكا، فقبل هيوستن المهمة، ولما دخل أول مدينة بها فتح له مكتبًا للمحاماة، فكان المدعي في المحكمة يخرج متهمًا، والمتهم بريئًا، لبلاغته وقوة لسانه، حتى انبهر به الناس فلاذوا به، فتلاعب بمفاهيمهم وأخيلتهم وغرس فيهم معنى ضرورة الاستقلال، وأنشأ حركة قوية أتمت الاستقلال، ثم غرس معنى وجوب الانضمام إلى الولايات المتحدة، فانضمت طواعية بالقناعات التي غرسها هيوستن، وهو ما حدا بالرئيس الأمريكي إلى أن يخلد عمله بإطلاق اسمه على مدينة هيوستن التي هي الآن من أهم مدن أمريكا وعاصمة النفط فيها.

إن الأفراد يمجون القرارات والأوامر العسكرية التي فيها اسمع وأطع، ونفذ ثم ناقش، ولكن الأسلوب الأمثل هو ناقش ثم نفذ.

14- احرص على تعدد وسائلك:

يُحكى أن رجلًا أعمى جلس على إحدى عتبات عمارة واضعًا قبعته بين قدميه وبجانبه لوحة مكتوب عليها: أنا أعمى أرجوكم ساعدوني. فمر رجل إعلانات بالأعمى ووقف ليرى أن قبعته لا تحوي سوى قروش قليلة فوضع المزيد فيها. ودون أن يستأذن الأعمى أخذ لوحته وكتب عليها عبارة أخرى وأعادها مكانها ومضى في طريقه. لاحظ الأعمى أن قبعته قد امتلأت بالقروش والأوراق النقدية، فعرف أن شيئًا قد تغير، فقد كتب له الرجل: نحن في فصل الربيع لكنني لا أستطيع رؤية جماله.

إن الإنسان الناجح في تعامله مع الآخرين هو الذي يعرف من يتعامل معهم، ويعد نفسه لذلك. فإذا أراد التعامل مع الشعراء أعد نفسه لذلك بحفظ الشعر والاطلاع على مواقف الأدباء وأقوال الشعراء.

وإذا أراد التعامل مع التجار ورجال الاقتصاد فإنه يعد نفسه بأن يتعرف على مصادر الدخل، وحالة العملة، وارتفاع أو انخفاض سعر البترول، وحاجة المستهلك، وظروف السوق، وغيرها.

وإذا أراد التعامل مع السياسيين فإن عليه متابعة الأحداث السياسية، ومستجدات الساحة المحلية والعربية والدولية، وما يتبع ذلك من تحليلات سياسية، وقراءة ما وراء الكواليس، وغيرها.

15- حوّل المشكلات إلى فرص:

إذا ناقشك أحد في بعض الشبهات المثارة مثل شبهة أنكم ستبيعون قناة السويس فخذ من هذا مدخلاً لشرح وتوضيح ماذا تشكل لنا قناة السويس، وأخبره عن كمِّ المشروعات التي ستنفذ على جانبي القناة، والدخل الذي ستدخله القناة لنا كل عام إذا تمت هذه المشروعات، مثل:

§        إنشاء 2540 مصنعًا عملاقًا بطول 160 كم بطول قناة السويس.

§        توفير 6 مليون فرصة عمل، وزيادة الدخل إلى 100 مليار دولار سنويًا بدلاً من 5 مليارات حاليًا.

§        توفير 20 مليار دولار لبناء المصانع.

§        بناء 25 تجمعًا سكنيًا  لسكن الموظفين.

ومن هنا نتعلم أن بعض الهجوم الإعلامي سيكون خيرًا لك، فقط اعرف كيف تستثمره لصالحك وتحول المحنة إلى منحة.

(*) كاتب صحفي

(1) استفدنا كثيرًا من كتاب فنون الإقناع للدكتور علي الحمادي.